Ilmainen toimitus yli 49 € tilauksiin. Nopea toimitus omasta varastosta Virroilta.

Asiakaspalvelu

DreamPetStore -verkkokaupan asiakaspalvelu

Asiakaspalvelumme auttaa asiakkaitamme kaikissa tuotteisiin ja tilaamiseen liittyvissä asioissa. Asiantuntevasta asiakaspalvelustamme voit kysyä apua myös ruokintaan liittyvissä asioissa.

 

Asiakaspalvelun aukioloajat

ma-pe 8.00-16.00

la-su suljettu

 

Sähköposti

Ole meihin yhteydessä sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@dreampetstore.com. Vastaamme sähköposteihin niin pian kuin mahdollista

 

Puhelin

Asiakaspalvelun puhelinnumero: 010 406 9830

Puhelun hinta: normaali paikallisverkkomaksu (pvm) tai kotimaisen matkapuhelinoperaattorin hinnaston mukainen matkapuhelinmaksu (mpm)

 

Chat

Verkkokaupassamme on käytössä Live chat - asiakaspalvelu arkisin klo 8-16. Chat-ikkuna aukeaa klikkaamalla "Tarvitsetko apua?" -palkkia sivun oikeassa laidassa. Mikäli kaikki asiakaspalvelijamme ovat varattuja, voit silti lähettää kysymyksesi chatin kautta, vastaamme siihen mahdollisimman pian.

Usein kysytyt kysymykset asiakaspalveluumme liittyen

Miten saan yhteyden asiakaspalveluunne?

Asiakaspalvelumme palvelee arkisin maanantaista perjantaihin klo 8-16 välisenä aikana. Voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme puhelimitse numerosta 010 406 9830, verkkokaupan chat -palvelun kautta tai sähköpostitse asiakaspalvelu@dreampetstore.com

Miten voin antaa palautetta?

Voit antaa palautetta asiakaspalveluun sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@dreampetstore.com

Tilasin juuri verkkokaupasta, voinko peruuttaa tilaukseni?

Mikäli olet jo maksanut tilauksesi, tilaus on edennyt käsittelyyn eikä sitä voi peruuttaa enää verkkokaupassa. Tälläisessä tilanteessa ota yhteyttä asiakaspalveluumme puhelimitse 010 406 9830 tai sähköpostitse asiakaspalvelu@dreampetstore.com